AIDS HEALTHCARE FOUNDATION (AHF) es una organización global sin fines de lucro que brinda medicina de vanguardia y defensoría a más de 2,000,000 de personas en más de 45 países. Fundada en 1987, actualmente es el mayor proveedor de atención médica en respuesta al VIH y sida a nivel internacional.
AHF busca un/a Gerente de TI encargado(a) de supervisar los sistemas informáticos de la organización dentro del bureau de Latinoamérica y el Caribe para garantizar su correcto funcionamiento y eficiencia. Esta función implica la gestión del personal de TI, el desarrollo de estrategias para la mejora de los sistemas y la garantía de la seguridad y la eficacia de todas las operaciones de TI en los siguientes países:
- Argentina
- Brasil
- Chile
- Colombia
- República Dominicana
- El Salvador
- Guatemala
- Haití
- Jamaica
- México
- Perú
- Panamá
Esta es una excelente oportunidad para un/a candidato/a que busque contribuir con la comunidad afectada por el VIH/SIDA.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
El Gerente de TI del Bureau de América Latina y el Caribe, supervisará los siguientes aspectos:
- Gestionar las operaciones diarias de TI, incluyendo la infraestructura, los servidores, las redes, las plataformas en la nube y el soporte al usuario final.
- Supervisar los procesos de gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración, de acuerdo con los estándares ITIL.
- Gestión de sistemas: Supervisar el funcionamiento seguro y eficaz de todos los sistemas informáticos, las aplicaciones relacionadas, el hardware y el software de la empresa.
- Gestionar los activos de TI, las licencias y los contratos con proveedores para las herramientas y servicios operativos.
- Supervisar el rendimiento del sistema y generar métricas e informes operativos.
- Solución de problemas: Desarrollar nuevas estrategias de solución de problemas de red para reducir el tiempo de inactividad y los costes de mantenimiento.
- Actualizaciones: Crear estrategias racionales para actualizar el software de red de la empresa cada vez que haya una nueva actualización disponible.
- Planificación: Elaborar e implementar planes para garantizar el correcto funcionamiento de la red de la empresa en caso de problemas.
- Planificar, organizar, controlar y evaluar las operaciones y sistemas de gestión de TI y datos electrónicos.
- Informes: Mantenerse al día con las nuevas tecnologías de red e informar al equipo ejecutivo trimestralmente.
- Colaboración: Con Global-IT USA para desarrollar aplicaciones, informes y realizar el mantenimiento de los sistemas. Trabajar en estrecha colaboración con otros gerentes de departamento para evaluar las necesidades de crecimiento y el mantenimiento de la red de la empresa.
- Liderar y crear la estrategia y los planes generales en el área de arquitectura y modelado de datos para nuevos proyectos de TI.
- Supervisar los contratos externos de la empresa con agencias externas y terceros en relación con los requisitos de informes e intercambio de datos, la precisión y los plazos.
- Desarrollo de políticas: Desarrollar e implementar políticas de TI y guías de mejores prácticas para la organización.
- Capacitación: Diseñar programas de capacitación y talleres para el personal. Brindar soporte a los usuarios con problemas relacionados con TI.
- Auditorías: Realizar auditorías periódicas de los sistemas. Asegurar la creación, el mantenimiento y la gestión del inventario de TI en todos los países de América Latina y el Caribe.
- Seguridad: Garantizar la seguridad de los datos, el acceso a la red y los sistemas de respaldo.
- Resolución de problemas: Identificar áreas problemáticas e implementar soluciones estratégicas a tiempo.
FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
- Experiencia laboral demostrable como gerente de TI o experiencia relevante.
- Excelentes conocimientos de gestión técnica, análisis de información y sistemas informáticos de hardware y software.
- Sólidas habilidades de gestión y capacidad para traducir las necesidades del negocio en soluciones de TI óptimas.
- Se valoran las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA, Cisco, Microsoft).
- Conocimientos para implementar soluciones de IA.
HABILIDADES REQUERIDAS
- Habilidades de lenguaje: inglés avanzado
- Conocimientos avanzados de administración de sistemas y redes (Windows Server, Linux, VMware y entornos en la nube como AWS o Azure).
- Dominio de herramientas y plataformas empresariales, incluyendo, entre otras: Microsoft 365, Active Directory, Exchange, SharePoint y Teams.
- Experiencia con sistemas de gestión de bases de datos (SQL Server, Oracle, MySQL).
- Experiencia en herramientas y protocolos de seguridad informática, incluyendo firewalls, antivirus, cifrado y soluciones de backup.
- Experiencia práctica con plataformas ITSM (p. ej., ServiceNow, Jira Service Management).
- Dominio de herramientas de scripting y automatización (p. ej., PowerShell, Python, Bash).
- Familiaridad con herramientas y plataformas de análisis de datos como Power BI o Tableau.
- Capacidad para evaluar e implementar tecnologías emergentes, incluyendo herramientas basadas en IA y soluciones de productividad en la nube.
- Sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas en las capas de hardware, software y capas de red.
UBICACIÓN DEL TRABAJO: Ciudad de México
TIPO DE CONTRATO: Tiempo Completo (FT)
CARGA HORARIA SEMANAL: 8 horas diarias, de lunes a sábado
HORARIO DE TRABAJO: 9 a 17 horas
BENEFICIOS ADICIONALES A LOS DE LA LEY
- PROGRAMA DE ASISTENCIA AL EMPLEADO (EAP): Servicio gratuito de asesoramiento y consultoría a corto plazo.
- AHF UNIVERSITY: Nuestro portal de capacitación, enfocado en habilidades para el desarrollo profesional.
- Transcurridos 3 meses: Reembolso de membresía de gimnasio
- Transcurridos 6 meses: Reembolso de matrícula
ENVÍO DE LA SOLICITUD
Los/Las candidatos(as) interesados(as) deberán enviar currículo y carta de motivos, narrando su experiencia y los motivos de interés para ocupar la posición.
Las solicitudes enviadas deberán ser enviadas al correo electrónico:
📧 [email protected]
Mencionando en el asunto:
“Nombre de Candidato(a) – Posición a la que se va a postular”
📅 La vacante se cerrará el 18 de julio del 2025 a las 5PM (hora de Ciudad de México).
PROCESO DE SELECCIÓN
- Los/Las candidatos(as) cuyos CV sean seleccionados serán convocados a entrevistas vía Zoom.
- Las entrevistas serán llevadas a cabo en español e inglés.
- La solicitud de entrevista será informada mediante correo electrónico.
El/la candidato(a) aprobado(a) en la entrevista deberá enviar por medios electrónicos los siguientes documentos escaneados:
- Identificación oficial
- CURP
- Comprobante de domicilio
- Constancia de Situación Fiscal
- Número de Seguridad Social
INFORMACIÓN DE CONTACTO
📧 Cualquier duda o información adicional sobre este proceso, por favor contacte al siguiente correo electrónico:
[email protected]